Для того чтобы отследить статус вашего заказа и прочитать все заметки которые мы сделали для вас, вам необходимо ввести номер заказа. Пример номера заказа – #36686. Номер следует вводить без знака #. Также, вам необходимо указать ваш электронный почтовый адрес, который вы использовали при оформлении заказа.

Для отслеживания вашего заказа, пожалуйста, введите номер вашего заказа в поле ниже и нажмите кнопку "Отслеживание". Вы найдёте его в квитанции, которая была отправлена вам по электронной почте.

Приводим описание статусов заказов, для более ясного понимания того что происходит с вашим заказом.

В ожидании оплаты – Бухгалтерия проверяет информацию об оплате вашего заказа.

Обработка – Информация по вашему заказу обрабатывается, возможно мы запросим дополнительные данные, возможно нам достаточно данных.

На удержании – Скорее всего мы сделали запрос дополнительных данных и ждем их получения.

Выполнен – Заказ выполнен. Также он передан в доставку курьерской или почтовой службе (если был заказан такой метод доставки).

Отменён – Вы отменили заказ.

Возвращён – Вы отказались от покупки полисов и производится процедура возврата средств.

Не удался – Что-то пошло не так и вы сделали заказ, но не завершили его. Если у вас есть вопросы – свяжитесь с нами.