Для того чтобы отследить статус вашего заказа и прочитать все заметки которые мы сделали для вас, вам необходимо ввести номер заказа. Пример номера заказа — #36686. Номер следует вводить без знака #. Также, вам необходимо указать ваш электронный почтовый адрес, который вы использовали при оформлении заказа.
Приводим описание статусов заказов, для более ясного понимания того что происходит с вашим заказом.
В ожидании оплаты — Бухгалтерия проверяет информацию об оплате вашего заказа.
Обработка — Информация по вашему заказу обрабатывается, возможно мы запросим дополнительные данные, возможно нам достаточно данных.
На удержании — Скорее всего мы сделали запрос дополнительных данных и ждем их получения.
Выполнен — Заказ выполнен. Также он передан в доставку курьерской или почтовой службе (если был заказан такой метод доставки).
Отменён — Вы отменили заказ.
Возвращён — Вы отказались от покупки полисов и производится процедура возврата средств.
Не удался — Что-то пошло не так и вы сделали заказ, но не завершили его. Если у вас есть вопросы — свяжитесь с нами.