Приключения продолжаются

Уважаемые пользователи сайта www.strahovkabg.com,  эта статья посвящена вам!

Благодарим вас за то, что вы с нами уже много лет! Учитывая все ваши просьбы, мы, ради вашего удобства, перешли на новую, усовершенствованную платформу для заказа страховых полисов. Спешим сообщить вам, что все обязательства проекта Strahovkabg – база данных ваших заказов и корреспонденция – остается в нашем ведении. Мы – почти та же самая команда, с которой вы привыкли работать. Также сообщаем, что никто из нас не покинул рабочих мест (и не планирует этого делать) и вы будете общаться с людьми, к которым вы привыкли, которые вас знают и помнят о вас. Мы стали частью более большого международного проекта, в котором наш коллектив отвечает за Болгарию.

Удобная инструкция по заказу страховок на новом сайте предлагается вашему вниманию по данной ссылке. (Также там есть и видео инструкция, внизу статьи).

Сравнительные данные о старом и новом проекте для удобства понимания изменений.

Контактные телефон и электронная почта –  остаются для вас прежними, изменится лишь наименование отправителя. Новое наименование отправителя – BG Eurostrah. Логотип в почте мы оставим старый на 3 месяца, чтобы вы привыкли к новым параметрам постепенно.

Список страховых предложений Болгарии. В полисах тех страховых компаний, которые это допускают, добавлены опции покрытия спортивной и трудовой деятельности (речь о “Армеец” и “Булстрад лайф”). Планируется расширение базы в течение года, но вряд ли она сильно увеличится, так как по-прежнему, приличных страховых компаний не так много, как хотелось бы, а мы стараемся предлагать только работающие страховые компании.

Тексты отзывов на нашем сайте – перенесены с старого сайта. Кстати, всегда рады вашему мнению о нашей работе.

Коды скидки (новое название – Купоны на скидки) – в отличие от старого сайта, вводятся на этапе проверки данных в корзине заказов. В настоящий момент, сами коды, находятся в процессе переноса и будут окончательно перенесены на новый сайт, до 10 сентября 2018 года. Если вы делаете заказ, но ваш код скидки не работает, просим вас написать нам.

Нововведения.

Новая версия системы заказа страховок позволяет более просто заказывать страховые полисы, проверять и исправлять данные в заказе, выбирать больше методов оплаты и доставки, отслеживать состояние заказа без участия оператора. Кроме того, система лишена “детских болезней” предыдущей версии и создана с возможностью быстрых доработок, что позволит внедрять новые сервисы на платформе.

Онлайн чат с оператором. Если оператор находится на рабочем месте, при пользовании сайтом вы будете получать приглашение в чат, в случае его принятия, вы можете задать вопросы и получить ответы быстро.

Система повтора заказа. Вы можете повторять заказы сделанные на новом сайте. В личном кабинете, в разделе “Заказы” можно выбрать заказ и нажав кнопку “повторить”, положить в корзину все полисы из старого заказа. Вам останется отредактировать только даты начала действия полисов и те данные, которые, возможно, поменялись за прошедшее время.

Независимая от нашего локального коллектива служба урегулирования. В работу включена специальная служба. Если у вас есть жалобы или предложения по нашей работе, вы можете писать на емайл [email protected]

Мобильная версия сайта стала лучше, теперь с мобильного телефона или планшета, также легко сделать заказ, как и с стационарного ПК.

Хранение ваших полисов в электронном виде в вашем личном кабинете у нас на сайте. Помимо обязательной отправки полисов в электронном виде, в течение 48 часов после покупки полисов, мы загружаем копии к вам в личный кабинет. Полисы можно найти в разделе “Заказы”, прикрепленные к каждому конкретному заказу или в разделе “Загрузки” – без сортировки по заказам.

Дорожная карта полного перехода работы на новую платформу.

с 27 августа 2018 года – заказы будут приниматься только на новом сайте, по данной ссылке – https://bg.eurostrah.com/#order При заходе на наш старый сайт, вместо формы заявки будет стоять ссылка на новый сайт.

до 10 сентября 2018 года будут перенесены все коды скидок, с старого сайта, на новый.

с 1 января 2020 года – старый сайт будет отключен, домен останется в нашем ведении, с него будет идти постоянная переадресация на новый сайт.

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

Отправить